Cómo bloquear tu Tarjeta Naranja

En el mundo de hoy, donde las transacciones digitales son una parte integral de nuestras vidas, mantener segura nuestra tarjeta de crédito es esencial. Si eres titular de una Tarjeta Naranja, es importante que sepas cómo bloquearla en caso de emergencia. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

¿Por qué necesitas bloquear tu Tarjeta Naranja?

Existen varias situaciones en las que podrías necesitar bloquear tu Tarjeta Naranja. Si has perdido tu tarjeta o te la han robado, bloquearla inmediatamente es crucial para evitar cualquier uso fraudulento. Además, si sospechas que alguien más ha obtenido los detalles de tu tarjeta, también deberías considerar bloquearla.

Cómo bloquear Tarjeta Naranja

Bloquear tu Tarjeta Naranja es un proceso sencillo que puedes realizar a través de varios canales. Puedes bloquear tu tarjeta Naranja desde Naranja Online, desde la APP de Tarjeta Naranja o llamando al 0800 333 6272. También podes bloquear tu naranja enviando un mensaje al chat online de naranja dentro del sitio oficial.

¿Cómo desbloqueo mi Tarjeta Naranja?

Una vez que tu tarjeta está bloqueada, generalmente necesitarás ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para desbloquearla. Puedes encontrar más información sobre este proceso en nuestro artículo sobre cómo ingresar a mi cuenta de Tarjeta Naranja.

¿Qué sucede después de bloquear mi tarjeta?

Después de bloquear tu tarjeta, generalmente se te emitirá una nueva tarjeta con un nuevo número. Esto se hace para proteger tu cuenta y evitar cualquier uso fraudulento de la tarjeta perdida o robada.

¿Puedo bloquear temporalmente mi tarjeta?

Algunos proveedores de tarjetas de crédito permiten el bloqueo temporal de la tarjeta, pero esto dependerá de las políticas específicas de Tarjeta Naranja.

¿Cómo actuar si se extravió o te sustrajeron la  tarjeta de débito o crédito?

Es un día normal, estás a punto de pagar algo y de repente te das cuenta de que tu tarjeta de débito no está en tu billetera. O peor aún, te das cuenta de que te la han robado. En Naranja X, nos encontramos con situaciones como esta todos los días. Por eso, hemos decidido crear este artículo para explicarte qué hacer para cancelar tus tarjetas y proteger tu dinero.

Paso 1: Denuncia el robo o pérdida de la tarjeta

Lo primero que debes hacer es mantener la calma y pensar con claridad. Después de darte cuenta de que perdiste tu tarjeta Naranja X, es hora de actuar. Denunciar el robo de esa tarjeta, o de cualquier otra tarjeta de débito o crédito, es fundamental para evitar el mal uso de tus fondos.

En el caso de Naranja X, tanto el titular como los usuarios adicionales pueden hacer la denuncia desde la app NX o desde Naranja X online. Es muy sencillo: en la app, vas a Tarjetas -> Tarjeta de crédito | Tarjeta de débito -> Tus tarjetas -> Denunciar tarjeta. Desde el sitio web, debes seleccionar «Tus tarjetas», ingresar a «Denuncia» y seguir los pasos.

Ten en cuenta que una vez que hayas denunciado la tarjeta de crédito, no se puede anular. Solo te queda esperar a que lleguen las reposiciones correspondientes. En el instante en el que hagas el reclamo, la tarjeta se bloqueará automáticamente para evitar fraudes o su uso no autorizado.

Si te robaron, es fundamental que vayas a hacer la denuncia a la comisaría más cercana. El procedimiento también es sencillo, ya que el robo de tarjetas es una de las estafas más comunes en Argentina. Como medida extra de seguridad, cambia las contraseñas de todas tus cuentas bancarias para evitar accesos indebidos.

Paso 2: Vigila los movimientos de tu cuenta

Después de denunciar el robo o pérdida de tu tarjeta de débito, es fundamental que revises regularmente los movimientos de tu cuenta. Si detectas alguna operación sospechosa o no reconoces algún gasto, comunícate inmediatamente con la entidad emisora de la tarjeta para informar la situación y realizar el reclamo correspondiente.

Para  Naranja X, es importante tener el número de atención al cliente, para poder denunciar cualquier movimiento extraño en tu resumen de cuentas..

Para llevar un mejor control de tus movimientos, puedes utilizar tu homebanking o la app NX. Estas herramientas te ofrecen la oportunidad de observar tu saldo y controlar las operaciones en tiempo real, facilitando el control de tu cuenta.

Paso 3: Solicita una nueva tarjeta

Luego de realizar la denuncia y bloquear la tarjeta Naranja, es tiempo de pedir un nuevo plástico. La Naranja X que envían a la sucursal puede demorarse como mucho 5 días corridos en llegar. Si es de otra marca (Amex, Visa, Mastercard), puede tardar unos 10 días corridos como máximo.

En caso de que desees recibirla en tu domicilio, la Naranja X estará en tu puerta en los próximos 12 días, y las otras marcas hasta en 16. Si la tarjeta que robaron o perdiste es Visa, y necesitas una reposición urgente, puedes comunicarte al 001-410-581-0120 / 7931 todos los días las 24 horas para solicitarla.

Mientras tanto, recuerda que puedes seguir utilizando tus cuentas a través de la app de Naranja X, aunque no tengas la tarjeta física. Desde el móvil puedes transferir dinero, hacer recargas y pagar con código QR, pero también tienes una tarjeta de crédito virtual. Se puede usar para hacer compras en tiendas online, sitios web, pagar servicios y recargar crédito en el celular

Ahora ya sabes qué hacer si te encuentras en la desafortunada situación de perder tu tarjeta de débito o si te la roban. La clave está en mantener la calma y recordar los pasos que te hemos enseñado en este artículo. De esta manera, podrás proteger tus ahorros y evitar dolores de cabeza innecesarios.

Conclusión

La seguridad de tu Tarjeta Naranja es de suma importancia. Saber cómo y cuándo bloquear tu tarjeta puede protegerte de posibles fraudes y robos. Recuerda que siempre debes mantener seguros los detalles de tu tarjeta y tomar medidas inmediatas si sospechas que tu tarjeta está en riesgo.

Para obtener más información sobre cómo manejar tu Tarjeta Naranja, visita nuestra página de ayuda. También puedes aprender más sobre las características de la Tarjeta Naranja en nuestros artículos sobre qué es una tarjeta de crédito virtual y cómo es el Plan Z de la Tarjeta Naranja.

Nos encantaría verte más a menudo, así que no dudes en visitarnos. ¡Hasta la próxima!